Widerrufsrecht
Clevershade Markisen – Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Clevershade verpflichten wir uns, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie eine Clevershade-Markise über unseren Online-Shop gekauft haben, lesen Sie bitte die folgende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch:
Berechtigung für Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben und Erstattungen sind nur möglich, wenn:
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Das Produkt beschädigt geliefert wurde oder
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Produktionsfehler oder sichtbare Mängel aufweist.
Sollte Ihre Clevershade-Markise beschädigt oder mit offensichtlichen Mängeln bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
So fordern Sie eine Rückgabe oder Erstattung an
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Kontaktaufnahme
Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter [Kundenservice-E-Mail] mit:-
Ihrer Bestellnummer
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Einer genauen Beschreibung des Problems
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Fotos bereitstellen
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage aussagekräftige Fotos der Beschädigung oder des Mangels bei, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. -
Rückgabeanweisungen
Nach Prüfung Ihres Anliegens senden wir Ihnen:-
Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung
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Ein vorausbezahltes Rücksendeetikett
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Erstattungsprozess
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und die Beschädigung oder den Mangel bestätigt haben:
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Erhalten Sie eine volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Versandkosten werden nur im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel geliefert) erstattet.
Ausnahmen
Eine Rückgabe oder Erstattung ist ausgeschlossen, wenn:
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Das Produkt gebraucht, verändert oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde
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Der Grund der Rückgabe ein Meinungswechsel oder eine abweichende persönliche Erwartung ist
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:
europe@clevershade.com